Holambra passa a adotar a partir da próxima semana um novo protocolo de acolhimento nas quatro unidades básicas de saúde da cidade. A prioridade da assistência será definida por meio de classificação de risco realizada após a triagem.
O novo sistema, baseado na Política Nacional de Atenção Básica do Ministério da Saúde, irá garantir dinamismo e otimização na elaboração das agendas dos profissionais, além de equidade, integralidade e humanização ao suporte dado à população.
Até aqui, o atendimento nas UBSs acontecia por meio de agendamento, realizado na recepção da unidade. Agora, quem precisa de atenção imediata vai receber cuidados na hora, na unidade do bairro. O paciente será direcionado para a equipe de enfermagem, que irá analisar a queixa, verificar os sinais vitais e realizar uma avaliação baseada em riscos biológicos e socioeconômicos. A partir desses dados os profissionais vão chegar a uma classificação final, que irá determinar a conduta. Quanto maior o risco, mais rápida será a assistência.
O suporte pode variar de imediato (classificação vermelha) a agendamento da consulta em até 30 dias (classificação azul).
“Com a triagem e o acolhimento eficazes nestas unidades, o morador irá receber o atendimento adequado para a sua demanda específica”, explicou o médico Marcelo Bisson, responsável técnico do Departamento Municipal de Saúde. “Precisamos criar vínculo entre a população e os profissionais do bairro e, para isso, é primordial retirar os entraves que muitas vezes acabam obrigando os pacientes a procurarem, pela facilidade de acesso ao médico, o pronto atendimento da Policlínica mesmo com sintomas leves ou moderados”.
Segundo o diretor da pasta, Valmir Marcelo Iglecias, a partir disso será possível capilarizar o sistema de saúde holambrense e diminuir pontos de sobrecarga.
Protocolo de Manchester na Policlínica Municipal
Na Policlínica Municipal, que atende casos de urgência e emergência, desde o dia 22 de março do ano passado é adotado o protocolo internacional de classificação de risco, o Manchester, similar ao processo que será iniciado nas unidades básicas. Ele define a ordem em que é dada a assistência médica por meio de cores, de acordo com o estado de saúde do paciente. Cada cor representa o grau de urgência no atendimento. Quanto mais grave, mais rápido é o suporte.