A população de Jaguariúna poderá dar sua opinião sobre a prestação dos serviços de água e esgoto na cidade nesta quinta-feira, 6 de julho, quando a Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora PCJ (ARES-PCJ), estará na Praça Umbelina Bueno, em frente à Matriz velha de Santa Maria, das 10h às 16h.
A ideia da Ouvidoria Itinerante surgiu da necessidade de ampliar a divulgação da instituição, que atua na regulação e fiscalização da prestação dos serviços de saneamento desde 2011. O veículo adesivado da instituição é estacionado num local de grande movimentação de pessoas e conta com estrutura para prestar atendimento e informações gratuitas sobre a atuação da agência. Desde o início da atividade, em outubro de 2014, foram realizadas mais de 80 visitas e 5 mil atendimentos.
Quem passar pelo local terá acesso a materiais de divulgação, como o panfleto com os direitos e deveres dos usuários e o folder de consumo de água sustentável, além de atendimento a dúvidas e até o registro de reclamações. Vale lembrar que para registrar uma solicitação na Agência Reguladora PCJ é necessário tentar, antes, a solução junto ao prestador dos serviços de água e esgoto do município.
Quem não puder acompanhar a atividade pessoalmente conta com o atendimento da Ouvidoria da ARES-PCJ de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, pelo telefone 0800-77-11445, o E-mail ouvidoria@arespcj.com.br e também pelo WhatsApp, através do número (19) 99954-2370.
SERVIÇO
Atividade: presença da Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora PCJ (ARES-PCJ) em Jaguariúna
Data: 6 de julho de 2017
Horário: das 10h às 16h.
Local: Praça Umbelina Bueno – Centro
Detalhe: atendimento gratuito.
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